Vielen Dank, dass Sie sich für Luxusprodukte von Montblanc entschieden haben. Um Ihnen ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, bieten wir in ausgewählten Regionen zusätzlich zu unseren sicheren Online-Zahlungsoptionen einen exklusiven Nachnahme-Service an.
Bitte beachten und befolgen Sie bei der Auswahl von Nachnahme die folgenden Geschäftsbedingungen:
**Serviceumfang und -grenzen**
**Lieferpartner:** Um die Sicherheit von hochwertigen Artikeln zu gewährleisten, wird unser Nachnahme-Service ausschließlich von SF Express (oder einem Premium-Logistikdienstleister mit gleichwertigem Standard) abgewickelt. Dieser Service ist nur in Gebieten verfügbar, in denen der Kurier „Nachnahme“-Services (Zahlungseinzug) unterstützt.
**Transaktionslimits:** Aufgrund der Risiken, die mit dem Umgang mit Bargeld und dem Zahlungseinzug verbunden sind, ist die Nachnahme nur für Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen [Mindestbetrag einfügen, z. B. 2.000 RMB] und [Höchstbetrag einfügen, z. B. 50.000 RMB] verfügbar. Bei Bestellungen, die diese Limits überschreiten, wählen Sie bitte eine sichere Online-Zahlungsmethode.
**Akzeptierte Zahlungsmethoden**
Wenn der Kurier Ihr Montblanc-Paket liefert, können Sie die Zahlung mit den folgenden Methoden vornehmen:
**Barzahlung:** Bitte halten Sie den genauen Betrag in bar bereit. Um einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, das genaue Wechselgeld bereitzuhalten, um einen erneuten Zustellversuch zu vermeiden, der dadurch verursacht wird, dass der Kurier kein Wechselgeld bereitstellen kann.
**Elektronisches Scannen zum Bezahlen:** In den meisten Regionen unterstützen Kuriere das Scannen zum Bezahlen vor Ort mit WeChat Pay, Alipay oder bestimmten Bankkarten (Verfügbarkeit hängt von der spezifischen Terminalausrüstung des Kuriers ab).
**Keine Schecks akzeptiert:** Aus Sicherheitsgründen akzeptieren Kuriere keine persönlichen oder geschäftlichen Schecks jeglicher Art.
**Verfahren zur Quittierung und Inspektion vor Ort**
Angesichts des kostbaren Charakters von Montblanc-Produkten und zum Schutz der Interessen beider Parteien befolgen Sie bitte bei Erhalt das unten stehende Verfahren:
**Zahlung vor dem Auspacken:** Gemäß den offiziellen Nachnahmevorschriften der Premium-Kurierdienste müssen Sie den vollen Betrag bezahlen und die Lieferung unterschreiben, bevor Sie die Original-Geschenkverpackung von Montblanc öffnen. Inspektion vor Ort: Nach der Zahlung öffnen Sie das Paket bitte unbedingt sofort in Anwesenheit des Kuriers, um den Montblanc-Artikel (z. B. Schreibgeräte, Uhren, Lederwaren) auf Beschädigungen zu überprüfen und um zu verifizieren, dass alle Zubehörteile (Original-Geschenkbox, Garantiekarte, Bedienungsanleitung usw.) enthalten sind.
Umgang mit Unregelmäßigkeiten: Wenn Sie nach dem Öffnen des Pakets erhebliche Versandschäden feststellen oder feststellen, dass der Artikel nicht Ihrer Bestellung entspricht, bitten Sie den Kurier bitte unverzüglich, ein „offizielles Inspektionsausnahmezertifikat“ auszustellen, und kontaktieren Sie unseren Online-Kundenservice vor Ort; wir werden den Lösungsprozess für Sie beschleunigen.
Richtlinien für böswillige Lieferverweigerung und Rücksendungen/Umtausch
Hinsichtlich der Lieferverweigerung: Bitte bestätigen Sie Ihre Kaufabsicht, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn ein Paket aufgrund persönlicher Gründe (wie z. B. unbegründeter Meinungsänderung oder Nichterreichbarkeit) verweigert oder nach drei fehlgeschlagenen Zustellversuchen zurückgesandt wird, behält sich unser Geschäft das Recht vor, die Berechtigung des Kontos für „Nachnahme“-Dienste bei zukünftigen Bestellungen zu widerrufen. Der Käufer kann auch für die anfallenden Hin- und Rückversandkosten haftbar gemacht werden.
Bearbeitung von Rückerstattungen: Wenn Sie einen Artikel nach der Unterschrift zurücksenden möchten (vorausgesetzt, er befindet sich in neuwertigem, unbenutztem Zustand), können Rückerstattungen nicht als Bargeld vom Kurier ausgezahlt werden. Sie müssen den Kundenservice unseres Geschäfts kontaktieren und Ihre Bankkontodaten oder das ursprünglich online verifizierte Konto, das für die Zahlung verwendet wurde, angeben; sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, dass er sich in einwandfreiem Zustand befindet, werden wir die Rückerstattung per Banküberweisung vornehmen.
Wenn Sie Fragen zum Nachnahmeverfahren oder zu den Transaktionslimits haben, wenden Sie sich bitte über den Online-Kundenservice des Geschäfts an unsere Luxusberater. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass jede Transaktion sicher und sorgenfrei ist.